Dado que esta tienda opera exclusivamente con empresas y profesionales (B2B), no es de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días propio de las ventas a consumidores. No obstante, se admiten devoluciones en los siguientes casos:
- Producto defectuoso, dañado en el transporte o erróneo (distinto al pedido).
Condiciones
- El cliente deberá comunicar la incidencia a info@handcar.es en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto deberá devolverse en su embalaje original, completo y sin haber sido usado (salvo en defectos que solo puedan apreciarse con su uso).
Gastos de devolución
- Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, Handcar Automoción, S.L.U. asumirá los gastos de devolución y procederá a la sustitución o reembolso.
- En el resto de casos, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá a la sustitución o al reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra.