Términos y Condiciones de Uso
1. Información General
La titularidad de este sitio web, www.handcar.es (en adelante "Handcar"), la ostenta: HANDCAR AUTOMOCIÓN SLU, provista de NIF: B-98704125 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia. Sus datos de contacto son los siguientes:
Dirección: C/Guadalquivir 40 bajo, 46026 – Horno de Alcedo (Valencia)
Email: [email protected]
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, "Condiciones").
La actividad desarrollada por Handcar a través de este sitio web comprende la comercialización y distribución de productos de limpieza y accesorios de automoción.
Además de leer las presentes Condiciones, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso, la Política de Cookies y la Política de Privacidad. Al utilizar este Sitio Web, el Usuario consiente quedar vinculado por todas estas condiciones.
Las Condiciones pueden ser modificadas. Es responsabilidad del Usuario consultarlas periódicamente, ya que las condiciones aplicables serán aquellas vigentes en el momento de realizar una compra.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con Handcar a través de los datos indicados.
2. El Usuario
El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario (en adelante, "Usuario") y supone la aceptación de todas las Condiciones, así como sus futuras modificaciones.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio Web, lo que incluye:
- Utilizar el Sitio Web para realizar consultas y compras legalmente válidas.
- No realizar compras falsas o fraudulentas.
- Facilitar datos veraces y lícitos (correo electrónico, dirección postal, etc.).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Handcar no garantiza que el Sitio Web cumpla con las legislaciones de otros países fuera de España.
3. Proceso de Compra
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web siguiendo el procedimiento de compra online, añadiendo los productos al carrito y haciendo clic en "Pagar ahora". El Usuario recibirá una confirmación de pedido y, en su caso, notificación de envío.
El Usuario consiente que Handcar emita una factura electrónica. También podrá solicitar una copia en papel contactando con Handcar.
El Usuario reconoce haber leído y aceptado las condiciones particulares de venta de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a que no existan causas de fuerza mayor que afecten el suministro. Si no fuera posible cumplir con un pedido, Handcar reembolsará las cantidades abonadas por el Usuario.
5. Precios y Pago
Los precios mostrados en el Sitio Web son los finales e incluyen impuestos, excepto cuando legalmente se indique lo contrario. Los gastos de envío, cuando procedan, se añadirán al precio total durante el proceso de compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos confirmados.
Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito o débito, PayPal, y transferencia bancaria. Las transacciones se realizan de forma segura mediante SSL (Secure Socket Layer).
6. Entrega
Las entregas se realizarán en España (Península y Baleares) en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. En caso de que Handcar no pudiera cumplir con la fecha de entrega, se contactará al Usuario para acordar una nueva fecha o reembolsar el importe pagado.
Si el Usuario no está presente en la dirección de entrega, el transportista dejará un aviso con instrucciones para la nueva entrega.
7. Medios Técnicos para Corregir Errores
Antes de hacer clic en "Pagar ahora", el Usuario puede revisar y corregir los datos de su pedido. También puede contactar con Handcar para corregir errores a través de los datos de contacto proporcionados o desde su cuenta personal.
8. Devoluciones
Derecho de Desistimiento
El Usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicar su decisión a Handcar a través del email [email protected] o la dirección postal C/Guadalquivir 40 bajo, 46026 – Horno de Alcedo (Valencia).
Handcar reembolsará el importe total, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que reciba la solicitud de desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El Usuario será responsable de los costes de devolución del producto. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o aquellos que hayan sido utilizados más allá de su apertura.
El formulario de desistimiento puede descargarse aquí.
Devolución de Productos Defectuosos
Si el Usuario recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá informar a Handcar de inmediato. Handcar procederá a la sustitución o reembolso del producto, incluidos los gastos de devolución.
9. Exoneración de Responsabilidad
Handcar no se hace responsable de las siguientes situaciones:
- Pérdidas no atribuibles a un incumplimiento de Handcar.
- Pérdidas empresariales, como pérdida de ingresos o contratos.
- Fallos técnicos ajenos a Handcar que afecten al acceso al Sitio Web.
- Retrasos o fallos en el suministro debidos a causas de fuerza mayor.
10. Comunicaciones Electrónicas
El Usuario consiente que las comunicaciones con Handcar se realicen electrónicamente. Handcar podrá comunicarse con el Usuario por correo electrónico o mediante avisos en el Sitio Web.
11. Renuncia
La falta de exigencia por parte de Handcar del cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones del Usuario no supondrá una renuncia a sus derechos.
12. Nulidad
Si alguna de estas Condiciones fuera declarada nula, las demás seguirán en vigor.
13. Protección de Datos
Los datos personales del Usuario serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos, así como a ejercer otros derechos recogidos en la Política de Privacidad.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
El acceso y uso del Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
15. Quejas y Reclamaciones
El Usuario puede dirigir sus quejas o reclamaciones a través del email [email protected] o solicitando hojas de reclamación.